개인정보처리방침

정보 범위

가입 시 이메일 주소가 필요하지 않으며, 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 따라서 VPNNE는 이메일 주소를 가입 필수 정보로 요구하지 않으며, 별도의 가입 이메일도 수집하지 않습니다. 계정 정보에는 사용자가 직접 설정한 사용자 이름, 암호화 처리된 인증 정보, 구독 상태, 트래픽 사용량 및 계정 활동에 필요한 기록이 포함됩니다.

주문 기록에는 선택한 요금제 또는 트래픽 패키지, 주문 금액, 결제 수단, 주문 상태, 생성 및 완료 시각, 환불이나 분쟁 처리에 필요한 정보가 포함될 수 있습니다. 웹사이트 방문 통계에는 방문 페이지, 방문 시각, 유입 페이지, 브라우저 유형, 운영체제, 기기 종류 및 보안 판단에 사용되는 네트워크 정보가 포함될 수 있습니다. 이러한 통계는 주로 페이지 오류를 발견하고, 비정상 요청을 식별하며, 기능 사용 현황을 파악하는 데 활용됩니다.

이용 목적

계정 및 주문 데이터는 신원 확인, 구독 제공, 트래픽 계산, 주문 상태 표시, 결제 결과 처리, 문의 지원 및 사용자가 직접 요청한 계정 작업을 수행하는 데 사용됩니다. 방문 통계는 웹사이트 안정성 유지, 페이지 오류 점검, 콘텐츠의 이해 용이성 평가 및 서비스 정상 운영에 영향을 주는 비정상 행위 방지에 활용됩니다.

VPNNE는 사용자가 Windows, macOS, iOS, Android 또는 Linux를 선택했다는 이유로 본 정책에 명시된 데이터 처리 범위를 변경하지 않습니다. 클라이언트마다 해당 운영체제의 권한에 따라 로컬 설정을 저장할 수 있으므로, 사용자는 이용 중인 운영체제와 클라이언트에 표시되는 권한 안내도 함께 확인해야 합니다.

로그 미수집 정책

VPNNE는 명확한 로그 미수집 원칙을 적용합니다. 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 웹페이지 내용, 검색 내용, 통신 내용 또는 구체적인 브라우징 활동을 복원할 수 있는 목적지 주소 기록을 저장하지 않습니다. 서비스는 사용자 행동 프로필을 구축하기 위해 연결 로그를 보관하지 않으며, 국경 간 접속 내용을 광고 타기팅에 활용하지 않습니다.

연결 장애 처리, 용량 조정 및 비정상 요청 대응을 위해 시스템은 운영 중 오류 유형, 서비스 구성 요소 상태, 집계 트래픽 데이터와 같은 제한적인 임시 기술 정보를 생성할 수 있습니다. 이러한 정보는 구체적인 접속 내용을 식별하는 데 사용되지 않으며, 장애 분석, 보안 처리 또는 운영 유지에 필요한 기간 동안만 보관한 뒤 삭제하거나 비식별화합니다. 사용자가 직접 문의를 제출한 경우 문의에 제공된 진단 정보는 해당 요청과 함께 처리됩니다.

Cookie 및 로컬 저장소

웹사이트와 사용자 패널은 로그인 세션, 언어 설정, 인터페이스 상태 및 필요한 보안 표식을 저장하기 위해 Cookie 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이러한 데이터는 로그인 상태를 유지하고 사용자 선택을 복원하며 반복 작업을 줄이는 데 사용되고, 사용자가 국제 회선을 통해 접속한 구체적인 웹사이트를 기록하는 데는 사용되지 않습니다.

사용자는 브라우저 설정에서 관련 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 로그인 상태, 언어 선택 또는 일부 인터페이스 설정을 다시 지정해야 할 수 있습니다. 브라우저에서 필수 저장소를 제한하면 계정 로그인, 주문 표시 또는 사용자 패널의 일부 기능이 정상적으로 유지되지 않을 수 있습니다.

결제 처리

VPNNE는 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제 과정은 해당 제3자 결제 서비스 제공업체가 처리할 수 있으며, 결제 페이지에 제출하는 정보에는 해당 제공업체의 자체 규정이 적용됩니다. VPNNE는 일반적으로 주문 완료에 필요한 결제 결과, 금액, 결제 채널 식별자 및 대사 정보를 수신하며, 제3자 결제 페이지의 데이터 수집 방식은 직접 통제하지 않습니다.

주문 기록은 구독 상태 확인, 결제 오류 처리 및 환불 요청 대응을 위해 계정과 연결됩니다. 거래 완료, 법적 의무 이행, 분쟁 해결 또는 비정상 거래 방지에 필요한 경우를 제외하고 VPNNE는 결제 관련 정보의 사용 범위를 확대하지 않습니다.

보관, 삭제 및 업데이트

계정 정보는 계정이 유효한 동안 보관됩니다. 주문 및 결제 결과는 거래 확인, 분쟁 처리 및 적용되는 의무에 필요한 기간 동안 보관되며, 방문 통계는 웹사이트 유지보수, 보안 분석 및 오류 점검에 필요한 기간에 한해 저장됩니다. 처리 목적이 달성되면 관련 데이터는 삭제, 집계 또는 비식별화됩니다. 미처리 주문, 환불 절차, 보안 사고 또는 필수 기록 보관 의무로 인해 즉시 삭제할 수 없는 정보는 사용 목적을 제한하고 해당 사안이 종료된 후 계속 처리합니다.

사용자는 사이트 루트의 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 기능을 통해 계정과 연결된 정보의 열람, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청을 제출할 때는 계정 소유 여부를 확인할 수 있는 충분한 자료를 제공해야 하며, 요청과 관련 없는 민감한 내용은 문의에 첨부하지 않아야 합니다. 계정을 삭제하면 기존 구독, 과거 주문 조회 및 지원 기록을 더 이상 이용하지 못할 수 있습니다.

본 정책은 서비스 절차, 웹사이트 기능 또는 적용 규정의 변경에 따라 업데이트될 수 있습니다. 업데이트된 버전은 본 페이지에 게시되며 페이지 상단의 최종 업데이트 날짜도 함께 변경됩니다. 데이터 처리 범위에 중대한 변경이 있을 경우 웹사이트 또는 사용자 패널의 적절한 위치에 안내합니다. 사용자는 서비스를 계속 이용하기 전에 관련 내용을 다시 확인할 수 있습니다.