全球跨境网络订阅

无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。请保存好用户名，并为账户设置独立密码。进入用户面板后，可以查看套餐、订单、订阅与客户端入口；首页的“免费开始”按钮是账户入口，具体套餐价格与流量规则以定价页及面板展示为准。

建立账户不等于已经完成设备接入。选择套餐并确认开通状态后，还需要获取订阅、导入客户端并验证目标网站，完整步骤见使用指南。

月订阅流量按开通日每月重置；流量包用完为止，永久不过期，不采用月订阅的重置方式。选择前先确认自己需要的是每月持续使用，还是不定期消耗，避免只比较支付金额而忽略使用周期。

中途升级月订阅时，差价折算成剩余天数。对套餐并存、消耗顺序或订单显示有疑问，可以先通过工单核对，再进行变更，不要依据不同类型套餐的数字自行推算处理结果。

可以，同时在线设备数不限台数。支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，各设备都需要完成客户端配置，并确认正在使用有效的订阅资料。

如果仅某台设备掉线，优先比较它与正常设备的差别，例如系统权限、代理模式、订阅更新时间和后台运行状态。设备共用不代表设置会自动同步；出现设备数量相关提示时，也应先保存提示内容并找支持核对，而不是据此推断套餐有未说明的台数限制。

客户端显示已连接，只说明连接流程中的某个环节已完成，不能替代目标网站验证。先确认本地网络可用，再检查订阅状态、所选线路和代理规则；如果只有某个网站异常，记录它的错误提示，确认账户与地区要求。

视频卡顿还应检查后台传输和本地无线环境。固定设备、网络与目标内容后再切换线路，才能更清楚地区分原因。详细的连接、DNS、后台掉线与更新失败检查见问题诊断，不要一次改动所有设置。

VPNNE 提供 30 天无理由退款，具体说明见退款政策。需要处理订单或提出申请时，请进入用户面板工单，说明对应订单与请求事项。

如果同时希望协助排查连接问题，可附设备平台、目标应用、出现时间、所选地区及已做的检查，并遮挡截图中的敏感资料。把实际现象写清楚，比只写“不能用”更便于定位；不要把排查材料理解成新增的退款条件。