隐私政策

信息范围

注册无需邮箱地址，用户名+密码即可注册，因此 VPNNE 不把邮箱地址作为注册必填项，也不收集所谓的注册邮箱。账户资料主要包括用户自行设置的用户名、加密处理后的认证凭据、订阅状态、流量使用情况以及与账户操作有关的必要记录。

订单记录可能包括所选套餐或流量包、订单金额、支付方式、订单状态、创建与完成时间，以及退款或争议处理所需的信息。网站访问统计可能包含访问页面、访问时间、来源页面、浏览器类型、操作系统、设备类别和用于安全判断的网络信息。这些统计主要用于发现页面故障、识别异常请求和了解功能使用情况。

使用目的

账户与订单数据用于验证身份、交付订阅、计算流量、展示订单状态、处理支付结果、提供工单支持以及执行用户主动发起的账户操作。访问统计用于维护网站稳定性、排查页面错误、评估内容是否易于理解，并防范影响服务正常运行的异常行为。

VPNNE 不会因为用户选择 Windows、macOS、iOS、Android 或 Linux 而改变本政策所述的数据处理边界。不同客户端可能按照各自系统权限保存本地配置，用户应同时查看所用系统与客户端显示的权限说明。

无日志政策

VPNNE 采用明确的无日志立场：不记录用户访问了哪些网站，不保存网页内容、搜索内容、通信内容或可用于还原具体浏览活动的目标地址记录。服务不会以建立用户行为画像为目的保存连接日志，也不会把跨境访问内容用于广告定向。

为处理连接故障、容量调度和异常请求，系统可能在运行期间生成有限的临时技术信息，例如错误类型、服务组件状态和汇总流量数据。此类信息不用于识别具体访问内容，仅在完成排障、安全处理或运行维护所需期间保留，之后删除或去标识化。用户主动提交工单时，工单中提供的诊断信息将与该请求一并处理。

Cookie 与本地存储

网站和用户面板可能使用 Cookie 或浏览器本地存储保存登录会话、语言偏好、界面状态和必要的安全标记。这些数据用于维持登录状态、恢复用户选择并减少重复操作，不用于记录用户通过国际线路访问的具体网站。

用户可以通过浏览器设置清除相关数据。清除后，登录状态、语言选择或部分界面偏好可能需要重新设置。若浏览器限制必要存储，账户登录、订单展示或用户面板中的部分功能可能无法正常保持。

支付处理

VPNNE 支持支付宝 / 微信 / USDT。支付环节可能由相应的第三方支付服务商处理，用户在支付页面提交的信息受该服务商自身规则约束。VPNNE 通常接收完成订单所需的支付结果、金额、渠道标识和对账信息，不直接控制第三方支付页面的数据收集方式。

订单记录会与账户关联，以便确认订阅状态、处理支付异常和回应退款申请。除完成交易、履行合规义务、解决争议或防范异常交易所必需的情况外，VPNNE 不会扩大使用支付相关信息的范围。

保留、删除与更新

账户资料在账户有效期间保留；订单与支付结果按照交易核对、争议处理和适用义务所需的期限保留；访问统计仅在网站维护、安全分析和故障排查所需期间保存。达到处理目的后，相关数据会被删除、汇总或去标识化。因未结订单、退款处理、安全事件或必要记录义务暂时无法删除的内容，将限制用途并在相关事项结束后继续处理。

用户可登录站点根用户面板，通过工单功能申请查询、更正或删除可关联到账户的信息。提交请求时应提供足以核对账户归属的资料，但不应在工单中附带与请求无关的敏感内容。账户删除可能导致现有订阅、历史订单查询和支持记录无法继续使用。

本政策会根据服务流程、网站功能或适用规则的变化进行更新。更新后的版本将在本页面发布，并同步调整页面顶部的最后更新时间。涉及数据处理范围的重要变化，将通过网站或用户面板中的适当位置说明；用户可在继续使用服务前重新查看相关内容。