利用規約

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本規約は、ユーザーがVPNNEのウェブサイトにアクセスし、アカウントを作成し、サブスクリプションを購入し、関連する国際回線およびネットワーク高速化機能を利用する場合に適用されます。本サービスの利用を開始する前に、以下のルールをお読みいただき、内容をご理解ください。ユーザーがアカウントの作成、プランの購入またはサービスの利用を続けた場合、本規約に同意したものとみなされます。内容に同意できない場合は、関連サービスの利用を中止してください。

サービスの内容と範囲

VPNNEは、海外サイトや国際的なウェブサイトへのアクセスに利用できるサブスクリプションサービスを提供しています。Windows、macOS、iOS、Android、Linuxに対応し、100か国以上／160回線以上をカバーしています。利用可能な地域、回線の状態、クライアントの対応状況、対象サイトへのアクセス結果は、ネットワーク環境、端末設定、第三者サービスのルールなどにより変わる場合があります。ユーザーパネルにその時点で表示される情報および実際の確認結果を基準としてください。

本サービスでは、月額サブスクリプションとデータ通信量パックを提供しています。月額サブスクリプションの通信量は開始日を基準に毎月リセットされ、途中でアップグレードした場合の差額は残りの日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限はありません。プランの内容、料金および選択可能な項目は、料金ページとユーザーパネルに掲載される有効な情報に従います。購入前に、想定する通信量、利用期間および利用地域に合ったタイプを選択してください。

アカウントとサブスクリプションの利用ルール

アカウントの作成にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ユーザーはログイン情報を適切に管理し、アカウント内で行われるサブスクリプション管理、プラン購入、回線利用および問い合わせ操作について責任を負うものとします。ログイン情報の漏えいが疑われる場合や本人以外による操作があった場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルから対応を依頼してください。

同時にオンラインで利用できる端末数に制限はなく、ユーザー自身が管理する対応端末で同一のサブスクリプションを利用できます。ただし、これはアカウントを一般公開して共有したり、不特定多数にサブスクリプション情報を配布したり、転売、貸与、代理購入や分割提供などの方法で他者に提供したりすることを認めるものではありません。許可なく、アカウント、サブスクリプション情報およびサービスへのアクセス権を複製、譲渡または商用目的で配布してはなりません。

適正利用に関する要件

ユーザーは、居住地およびサービスを利用する場面に適用される法令を遵守し、関連するネットワーク活動が合法であるかを自ら判断するものとします。本サービスを利用して、詐欺、他者の権利侵害、悪意のあるプログラムの拡散、ネットワークシステムへの妨害、無許可でのデータアクセス、その他の違法行為を行ってはなりません。

ユーザーは、本サービスを通じてアクセス、アップロード、ダウンロードまたは送信するコンテンツについて責任を負います。VPNNEは、ユーザーと第三者サイトとの取引、コンテンツのライセンスまたはアカウント管理には関与せず、第三者サービスの規約、コンテンツの正確性および継続的な提供について保証しません。第三者サイトを利用する際は、そのサイト独自のルールにも従ってください。

サービスの提供状況と責任範囲

国際回線は、現地ネットワークの品質、回線メンテナンス、端末性能、クライアント設定、対象サイトの方針その他の外部要因の影響を受けます。そのため、接続速度、アクセス可能な地域および接続の安定性は変動する場合があります。VPNNEは運用状況に応じてサービスを維持しますが、すべての端末、場所または時間帯において、各回線が同じ結果になることを保証しません。

ユーザーの端末障害、設定ミス、第三者プラットフォームの変更、公共ネットワークの障害その他合理的な管理の及ばない要因によってサービスの中断や利用結果の違いが生じた場合、VPNNEは適用されるルールの範囲内で対応します。ユーザーは必要な情報を適時保存し、問題が発生した際は、原因の特定に役立つよう、発生時刻、端末、クライアント、選択した地域およびエラーメッセージを記録してください。本規約は、適用法令上、制限または免責できない責任を排除するものではありません。

制限と終了

アカウントによるサブスクリプションの転売、認証情報の公開共有、回線運用への妨害、第三者の権利侵害、違法行為その他本規約への重大な違反が確認された場合、VPNNEは問題の内容に応じて、アクセス制限、サービスの一時停止またはアカウントの終了などの措置を講じることがあります。必要に応じて、ユーザーに関連行為の停止および確認への協力を求める場合があります。

ユーザーはサービスの利用を停止し、サブスクリプションの購入を継続するかどうかを自ら判断できます。アカウントが制限または終了された後も、すでに発生した注文、通信量の利用記録および紛争対応については、購入時に適用されたルールに従います。返金については独立した返金ポリシーに従うものとし、初回の支払いから30日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。

規約の変更とその他の合意事項

VPNNEは、サービスの変更、法令遵守上の要請または運用方法の変更に応じて、本規約を更新することがあります。更新内容は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日も変更します。規約変更の発効後もユーザーがサービスの利用を続けた場合、更新後のルールを受け入れたものとみなされます。同意しない場合は、その後の利用を中止してください。

本規約は、プライバシーポリシー、返金ポリシーおよび購入ページに表示される具体的なルールとともに、ユーザーとVPNNEとのサービスに関する合意を構成します。各ページで特定の事項についてより明確な説明がある場合は、その事項に対応する個別ルールを優先して適用します。その他の定めのない事項には、引き続き本規約を適用します。